Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison de votre commande est toujours indiqué en haut de la page produit. Actuellement, la plupart des articles ont un délai de livraison compris entre 3 et 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un code de suivi en direct dès que votre commande sera en route !

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez ! Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez consulter nos conditions de retour pour plus d'informations.

Comment puis-je retourner ma commande ?
Enregistrez votre retour via notre portail de retour sur le site Web. Il n'est pas possible de retourner sans pré-notification et utilisation de nos étiquettes.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, et maintenant ?
Parfois, notre e-mail se retrouve dans votre dossier de spam. Alors vérifiez d'abord. Vous n'avez pas non plus d'e-mail ici ? Dans ce cas, nous pouvons avoir une adresse e-mail incorrecte pour vous. Veuillez envoyer un e-mail au service client afin qu'il puisse vous aider davantage !

J'ai entré ma mauvaise adresse, et maintenant ?
Si vous avez entré une mauvaise adresse ou si vous souhaitez vous faire livrer ailleurs, il est préférable de nous envoyer un e-mail. Nous pouvons modifier votre adresse jusqu'à ce que votre commande soit expédiée.

J'ai reçu un article défectueux
Nous vérifions soigneusement tous les articles, mais malheureusement, il peut parfois arriver qu'un article soit livré défectueux. Dans ce cas, envoyez un mail avec photo dans les 72h après réception. Nous vous aiderons alors dès que possible.

J'ai une autre question
Notre service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions.

klantenservicemmt@gmail.com

En raison de l'affluence, il peut parfois s'écouler jusqu'à 3 jours ouvrés avant que vous ne receviez une réponse à votre e-mail. Toutes mes excuses !